買電腦悟出銷售中客戶的心理
作者：常州中實三水機械科技時間：2011-09-20 15:22
我用的公司的這臺手提電腦為了做攪拌機的推廣，每天超負荷運轉(zhuǎn)，前天老板說：“反正幾年前的配置現(xiàn)在已經(jīng)落伍了，最近銷售推廣做的不錯，給你配個新的作為獎勵吧，你自己先去選一個。。”
我去電腦城之前自己對手提電腦的性價比最好的印象就停留在“華碩”上，所以進了電腦城連續(xù)轉(zhuǎn)了4家華碩專柜，價格都差不多，剛進去的時候服務(wù)態(tài)度都很好，但從自己選擇的全方位來看，不是顏色不滿意、就是配置不滿意，轉(zhuǎn)到最后這家的時候，因為還沒選中最中意的，沒有當(dāng)時成交，欲要抽身再看其他的時候，老板娘的臉色頓時從春天經(jīng)歷了嚴冬，讓我們的心里真是不怎么舒服，于是就直接就近進了旁邊的“聯(lián)想Think Pad”專柜。
從沒想過買這個牌子的電腦，因為原來總是覺得這個牌子的標價虛高，既然進來了，就和接待的店員隨意的咨詢了一下，沒想到在這個店員的介紹中，覺得配置、性能和價格都符合自己的要求，最主要的是本來一直準備選紅色外殼的我居然一眼看中了這家電腦的外形設(shè)計—大氣、簡潔、很有品質(zhì)！雖然是黑色的，但還是喜歡，而且這家的店員在產(chǎn)品介紹的時候把幾款機型的優(yōu)劣都和盤托出，同時能根據(jù)我的情況和要求進行合適的建議，使我產(chǎn)生了買這個產(chǎn)品將來的售后服務(wù)一定比前幾家要好（想想剛才那幾家，沒馬上下單就變了臉，這以后。。。），于是在沒有預(yù)料中也沒再去其他同品牌專柜比較就買下了這個產(chǎn)品。
拎著電腦從剛才準備選的那幾家專柜經(jīng)過時，心里就跳出一句：客戶的心理真是難以捉摸，想好的牌子沒成交，卻選了沒準備買的這個牌子，那個沒成單的人能想到自己為何輸了嗎？
買的是電腦，但通過自己買電腦過程中心態(tài)的變化，讓我頓悟出銷售中客戶的心理，生活中的案例就是我們自己銷售工作的鏡子，也許我們在推廣自己攪拌機的時候也應(yīng)該了解客戶的心理，因勢利導(dǎo)，方能拿下訂單。。。。
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